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Gestão do risco corporativo: primeiro passo da gestão de crises
“Falar em risco subentende o potencial de causar dano ou, de forma mais genérica, a potencial exposição à perda. Quando definimos crise, uma palavra sempre costuma aparecer, como se não fosse possível falar sobre crises corporativas sem sua sombra: ameaça. A crise quase sempre representa uma ameaça severa aos resultados de um programa de governo, a uma corporação, a um negócio. A noção de ameaça é inerente à discussão sobre risco. Com gerenciamento de risco, eu reduzo o nível de ameaça”. (1)
O Jornal Nacional de 07/07/07 trouxe uma matéria que de certa forma tenta corrigir ou consertar estrago feito pela Polícia Federal, com o respaldo de praticamente toda a mídia, sobre pessoas ligadas ao Ministério das Minas e Energia.
Pesquisa encomendada pelo Centro de Integração Empresa Escola (CIEE) aponta que 34% dos universitários da região metropolitana de São Paulo não lêem com freqüência, 18% não gostam de ler e 16% lêem apenas de vez em quando.
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A crise por que passa a aviação brasileira já passou do ponto que se poderia chamar de administrável. Ela demonstrou, ao longo de nove meses, além da incompetência para dar um pouco de ordem ao caos criado após o acidente da Gol, uma incapacidade para administrar a crise com um mínimo de organização.
Há dois meses a área econômica tem acompanhado um fato que acabou redundando na queda do Presidente do Banco Mundial. Dele podemos tirar várias lições sobre a administração de crise nas grandes organizações. O fato é que Paul Wolfowitz, presidente do Banco Mundial, admitiu em abril último ter favorecido sua namorada Shaha Riza, funcionária do mesmo banco, ao promovê-la para um cargo com salário milionário.
A compra da Dow Jones pelo empresário Robert Murdoch, dono da News Corporation,consolida uma tendência que vem se acentuando nos últimos anos de concentração da mídia em grandes conglomerados. Ou seja, a opinião cada vez mais está na mão de poucas pessoas.
Desastre em outubro, descalabro no transporte aéreo nacional durante nove meses, seguido de outra tragédia parecem ter acordado a mídia para uma realidade nacional. Nós tínhamos aeroportos e não sabíamos, havia pistas para os aviões pousar e também desconhecíamos.
Redes Sociais
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Palestras e Cursos
- Canal de Gestão de Crises e Comunicação
- Entrevista ao programa Mundo Corporativo-CBN
- Palestra sobre Gestão de Crises
- Palestra ou Curso de Comunicação Estratégica
- Curso de Relações com a Imprensa
- Curso de Gestão de Riscos e Crises Corporativas
- Curso in Company de Gestão de Riscos e Crises Corporativas
- Media Training
Opinião dos Especialistas
- The Future of the Press - The Times
- A mídia não é guardiã da reputação pública de uma organização - Jonathan Boddy
- A crise é dos jornais e não do jornalismo - Gay Talese
- Vazamento da BP: "Foi uma sucessão de erros" - Entrevista Robert Dudley, CEO da BP
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- The Guardian: um jornal que tem causa
- Newspapers and Thinking the Unthinkable - Clay Shirky
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Cases de Crise
- O Caso Tylenol e o valor da Comunicação de Crise
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- A crise do Bar Quitandinha - São Paulo
- 21 maiores desafios de crises em comunicação na história dos restaurantes
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A Crise no Vídeo
- Inside Job (Trabalho Interno) Documentário sobre crise 2008
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- Existe sempre uma câmera por perto
- Entrevista de Edward Snowden ao programa "Last Week Tonight", de John Oliver
- The Babushkas of Chernobyl - Documentário sobre a tragédia De Chernobyl
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- Por que se preocupar com a vigilância da NSA
- John Oliver - O Brazil de Dilma
- A Crise dos Imigrantes na Europa
- Observatório da Imprensa debate a crise da Samarco em Mariana
- The Secret to Successful Crisis Management in the 21st Century - Melissa Agnes
- Dinheiro Sagrado - Documentário sobre o escândalo do Banco do Vaticano
- O naufrágio do Titanic real time - Documentário em 2h41 min
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- O Homem mais Perigoso da América: Daniel Ellsberg e os Documentos do Pentágono
- Tragédia no Japão em 2011 - Terremoto, tsunami e explosão da Usina de Fukushima
Entrevistas
- Entrevista ao Programa Mundo Corporativo da Rádio CBN
- 'Você não sabe para onde o governo caminha quando a comunicação não funciona' - Entrevista ao programa Jornal da CBN
- Entrevista exclusiva à Revista Organicon
- Entrevista à revista Venda Mais
- Entrevista sobre crise nos transportes para Agência CNT de Notícias
- Entrevista sobre a gestão de crise do acidente da Air France
- Entrevista ao jornal Zero Hora sobre o discurso da crise no Rio G. do Sul
- Entrevista ao Uol sobre crise por homofobia
- Como lidar com crises - Entrevista ao TRT da 8ª Região
- Entrevista ao site do Curso de Comunicação Empresarial, da Universidade Federal de Juiz de Fora
- Crise nas redes sociais
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