Sala de Leitura
Publicações
Artigos mais lidos
- Como evitar crises em viagens ao exterior
- Crise e reputação no Mundo Globalizado - O caso Toyota
- As falhas de comunicação da crise da BP
- 11 dicas para lidar com uma crise de comunicação
- Tragédia do Costa Concordia expõe falhas primárias de gestão de crises
- Dois desafios: gestão de crises e espiritualidade
- Crise da Volkswagen atropela ética e derruba CEO
- O que o Facebook sabe sobre você e você nem sabe
- Leia mais
Por dentro da crise
- O desafio de lidar com reputações em perigo
- Como defender a reputação online
Como funcionam os Planos de Gerenciamento de Crises Dave Roos
- Eficiência da tripulação e treinamento evitaram tragédia maior em San Francisco
- Os dez passos da Comunicação de Crise
- Resposta do Japão à crise: lições para empresas e comunicadores
- O custo das catástrofes - Desastres naturais cada vez mais intensos e caros
- A crise na Petrobrás
- A crise da British Petroleum
- Os 10 erros imperdoáveis ao gerenciar uma crise
- Como fazer um Plano de Comunicação de Crise
- Leia outros artigos
Últimas inclusões
- Ouvir os stakeholders numa crise cria confiança e protege a reputação
- 24 anos depois, atentado ao WTC ainda deixa vítimas fatais
- TENTAR, EU TENTEI Uma crônica para Luis Fernando Verissimo
- O Brasil em estado de crise
- Relacionamento com Empresas e Instituições
- Problemas de gestão e ações judiciais lideraram as crises em 2024
Livros
Threads
Siga-nos no X
Online Users
We have 11 guests and 3 members online
Ouvir os stakeholders numa crise cria confiança e protege a reputação
Qual o dano uma crise corporativa pode causar? Em grande parte das organizações ou empresas que enfrentaram crises graves, de que são exemplos Boeing, Volkswagen, Wirecard AG, Toshiba, Malaysia Airlines; Vale, VoePass, 123 milhas, Lojas Americanas e, em anos passados, Petrobras, Enron, British Petroleum-BP, Exxon, Uber, Wells Fargo, o prejuízo financeiro e o arranhão na reputação teve um efeito incalculável. Em alguns casos, fatal. A empresa ficou inviável ou nunca se recuperou.
Ainda não há candidatos oficiais à presidência da República. As eleições só ocorrerão daqui a seis meses. Mas o debate tanto de alto quanto de baixo nível já começou. A mídia mais uma vez será o vetor natural dessa polêmica. Ela substitui os comícios em praça pública, quando os candidatos preferiam o contato direto com os eleitores e se digladiavam em debates antológicos pelo rádio, que depois repercutiam pelos jornais.
Os especialistas em crises de imagem asseguram que nenhuma organização está imune à crise. A máxima serve como uma luva para uma das mais tradicionais instituições da história, a Igreja Católica. Em dois mil anos certamente enfrentou crises graves.
Seguindo uma tendência que parece cada vez mais se consolidar, o jornal The Times, de Londres, anunciou que passará a cobrar pelo acesso on line ao jornal – atualmente gratuito – o valor de 2 libras semanais. Na mesma linha, o jornal francês Le Monde informou também que cobrará pelo conteúdo na internet a partir de 29 de março.
A divulgação pelo programa Street View, do Google, de detalhes com imagens do acesso e dos arredores da base do serviço secreto inglês, em Herenfordshire, desencadeou uma crise entre as autoridades inglesas e a empresa americana. Os usuários da internet podem fazer um giro pelas entradas da base com detalhes nunca antes divulgados.
A crise da montadora Toyota tem levado especialistas em gestão de crises e relações públicas a discutir os erros da empresa japonesa. Aproveitam para repassar princípios básicos da administração que devem ter sido esquecidos pela Toyota.
A crise que assola o governo do Distrito Federal é apenas a face mais visível do que acontece de modo geral em todo o Brasil. Infelizmente, não é a exceção. O rol das denúncias de corrupção no país, envolvendo governantes e políticos, do Amazonas ao Rio G. do Sul, apenas confirma o patrimonialismo impregnado nas entranhas do poder, a ponto de criar o estereótipo de que política e corrupção são irmãs siamesas.
Redes Sociais
 |
 |
 |
 |
Palestras e Cursos
- Canal de Gestão de Crises e Comunicação
- Entrevista ao programa Mundo Corporativo-CBN
- Palestra sobre Gestão de Crises
- Palestra ou Curso de Comunicação Estratégica
- Curso de Relações com a Imprensa
- Curso de Gestão de Riscos e Crises Corporativas
- Curso in Company de Gestão de Riscos e Crises Corporativas
- Media Training
Opinião dos Especialistas
- A mídia não é guardiã da reputação pública de uma organização - Jonathan Boddy
- A crise é dos jornais e não do jornalismo - Gay Talese
- Vazamento da BP: "Foi uma sucessão de erros" - Entrevista Robert Dudley, CEO da BP
- La prensa ya no vertebra la opinión pública
- The Guardian: um jornal que tem causa
- Newspapers and Thinking the Unthinkable - Clay Shirky
- Leia outros artigos
Cases de Crise
- O Caso Tylenol e o valor da Comunicação de Crise
- A crise da British Petroleum
- Escândalo do News of The World
- A tragédia de Bhopal
- O desastre do Exxon Valdez
- 20 crises que marcaram os últimos dez anos
- Sete piores ataques hackers da história
- Case Fukushima - Um estudo de caso
- Como reverter crises nas redes sociais
- O acidente com o Boeing 727 da Vasp em 1982
- As 21 maiores crises de alimentação em restaurantes da história
- A crise da água mineral Perrier
- EUA sob uma rajada de balas: o mapa dos atentados em massa
- A crise do Bar Quitandinha - São Paulo
- 21 maiores desafios de crises em comunicação na história dos restaurantes
- Qual a probabilidade de sobreviver a um acidente aéreo.
Os 103 sobreviventes do acidente da Aeroméxico - Leia outros artigos
A Crise no Vídeo
- A Igreja oculta
- Filmes ou Séries sobre Jornalismo e casos de Crise - Outubro 2024
- Inside Job (Trabalho Interno) Documentário sobre crise 2008
- O naufrágio do navio Sewol na Coreia do Sul que matou 304 pessoas
- Entrevista de Edward Snowden ao programa "Last Week Tonight", de John Oliver
- The Babushkas of Chernobyl - Documentário sobre a tragédia De Chernobyl
- Observatório da Imprensa debate a crise da Samarco em Mariana
- The Secret to Successful Crisis Management in the 21st Century - Melissa Agnes
- O naufrágio do Titanic real time - Documentário em 2h41 min
- A indústria do desastre nos EUA - Como as empresas lucram
- Mineiros chilenos fazem anúncio institucional após serem resgatados
- Tragédia no Japão em 2011 - Terremoto, tsunami e explosão da Usina de Fukushima
Entrevistas
- Entrevista ao Programa Mundo Corporativo da Rádio CBN
- 'Você não sabe para onde o governo caminha quando a comunicação não funciona' - Entrevista ao programa Jornal da CBN
- Entrevista exclusiva à Revista Organicon
- Entrevista à revista Venda Mais
- Entrevista sobre crise nos transportes para Agência CNT de Notícias
- Entrevista sobre a gestão de crise do acidente da Air France
- Entrevista ao jornal Zero Hora sobre o discurso da crise no Rio G. do Sul
- Entrevista ao Uol sobre crise por homofobia
- Como lidar com crises - Entrevista ao TRT da 8ª Região
- Entrevista ao site do Curso de Comunicação Empresarial, da Universidade Federal de Juiz de Fora
- Crise nas redes sociais
- Veja outras entrevistas sobre Gestão de Crises
Últimas Notícias
