Problemas de gestão e ações judiciais lideraram as crises em 2024
Problemas de gestão lideraram as crises corporativas de 2024, no mundo, diz o Relatório Anual de crises do Institute for Crisis Management-ICM, dos Estados Unidos, liberado dia 30/06/25. Essas crises representaram 21,48% de todos os registros constantes na mídia no ano passado, que, segundo o Relatório, chegaram a 1 milhão 134 mil casos.
“Esta categoria voltou com força total no relatório deste ano, um número não visto desde 2018", diz o Relatório. Durante os anos de pandemia de 2020 a 2023, os erros de gestão não apareciam com alta incidência no levantamento anual do ICM, disfarçados ou minimizados pela gravidade dos efeitos da Covid-19. Um dos motivos pelo qual esse índice caiu na pandemia foi porque o ICM considerou a tragédia ocasionada pelo vírus da Covid-19 como ‘catástrofe’, o que elevou sensivelmente o percentual dessa crise.
Leia mais...Autoridades e pessoas públicas não aprendem. Mentir em acusações graves pode tornar a crise muito pior. O prefeito de Toronto, Rob Ford, em maio deste ano foi questionado sobre a existência de um vídeo, em que ele aparecia fumando crack. Ele rapidamente improvisou uma confusa entrevista coletiva e negou com veemência não só o ato, mas duvidou da existência do vídeo.
O livro “Gestão de Crises e Comunicação – O que Gestores e Profissionais de Comunicação precisam saber para enfrentar Crises Corporativas”, lançado em agosto, pela editora Atlas, recebeu, nesta terça-feira, 5, o Troféu “Cultura Econômica”, do Jornal do Comércio, de Porto Alegre, na Categoria Comunicação Social. Um total de 10 categorias foram premiadas no evento, além de uma editora e uma livraria.
Rebekah Brooks, ex-editora-chefe da News International, e Andy Coulson, ex-editor do jornal News of the World e ex-porta-voz do Primeiro Ministro David Cameron, começam a ser julgados hoje no Reino Unido. Eles enfrentam a corte acusados de terem participado de um esquema de grampos ilegais em autoridades, celebridades e pessoas comuns, num dos maiores escândalos da mídia internacional.
Já temos pacificado e entendido que o comando das crises numa organização cabe aos gestores. A comunicação é um pilar decisivo, imprescindível e fundamental na solução das crises corporativas. Mas se os gestores não se envolverem e conduzirem a solução da crise, do ponto de vista operacional, não há assessor de comunicação no mundo, por melhor que seja, que possa solucionar a crise sozinho.
O jornalista Milton Jung entrevistou neste sábado o titular do site, no Programa Mundo Corporativo, da Rádio CBN. A entrevista, de 30 minutos, levantou temas contemplados no livro recém lançado pela Editora Atlas, Gestão de Crises e Comunicação - O que Gestores e Profissionais de Comunicação precisam saber sobre Crises Corporativas.
Por Marinete Veloso. Para o Valor.
Em suas atividades rotineiras, empresas públicas e privadas cometem erros que são administrados e corrigidos no exercício natural da gestão. A situação se complica quando o erro deixa de ser um problema corriqueiro, ganha contornos mais sérios e se transforma em crise.
Análises de casos emblemáticos de crises mostram que 95% delas eram previsíveis, decorrentes de erros de gestão e de administração. "Como evitá-los é o grande desafio", diz João José Forni, cujo livro discute conceitos, traz análises de casos e, principalmente, apresenta processos sobre como gerir uma crise.